SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING
MODALIDAD
Online
DURACIÓN
20h
Precio
150€
Descripción del curso
Diferenciar las técnicas e instrumentos relacionados con el sistema de información del Marketing de la empresa y la gestión del mismo.
PROGRAMA CONTENIDOS
1 Marketing actividad de la empresa
- Función del marketing dentro de la actividad empresarial
- Tipos de organización del departamento de marketing
- Marketing Mix
- Tipos de marketing
- Cuestionario: Marketing actividad de la empresa
2 La competencia y la demanda
- Concepto de mercado
- Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado
- La competencia
- Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de Porter
- Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen
- Factores de la demanda
- La demanda y su influencia en la elasticidad
- Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos
- Cuestionario: La competencia y la demanda
3 El comportamiento del consumidor
- Comportamiento del consumidor
- Modelo global de comportamiento
- Influencia de algunos aspectos externos al consumidor en su comportamiento
- Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor
- Proceso de compra y sus fases
- Cuestionario: El comportamiento del consumidor
4 Segmentación de mercados
- Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing
- Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado
- Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo
- Principales tipos de segmentos de mercado
- Técnicas básicas para la determinación de los segmentos en un sector de mercado
- Evaluación del atractivo de un segmento de mercado
- Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo
- Cuestionario: Segmentación de mercados
5 Segmentación y posicionamiento
- Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados
- Conceptos de posicionamiento – físico y perceptual
- Fases para una estrategia de posicionamiento correcta
- Mapa de posicionamiento perceptual
- Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento
- Cuestionario: Segmentación y posicionamiento
6 Sistema de información en marketing
- Necesidad de un sistema de investigación para el diseno de las estrategias empresariales
- Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen
- Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa
- Técnicas de análisis de datos
- Cuestionario: Sistema de información en marketing
7 Técnicas cualitativas de investigación de mercados
- Importancia de la investigación cualitativa en marketing
- Relación entre investigación cualitativa y cuantitativa
- Características de la metodología cualitativa
- Alternativas existentes para la obtención de información cualitativa
- Las técnicas cualitativas más utilizadas – entrevistas en profundidad y reuniones de grupo
- Cuestionario: Técnicas cuanlitativas de investigación de mercados
8 Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados
- Características metodológicas de la encuesta y el cuestionario
- Ventajas y desventajas que presenta cada uno de los tipos de encuesta
- Tipo de cuestionario para obtener información comercial
- Características de la metodología de panel
- Estudios Omnibus cualitativos y cuantitativos
- Cuestionario: Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados
- Cuestionario: CUESTIONARIO FINAL
